이용절차
이용상담
• 전화상담 : 직접 전화으로 상담
( 평일 AM 9:00 ~ PM 6:00 )
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• 온라인상담 : 온라인 상담 페이지에 상담내용을 올리시면 상담원이 연락드립니다.
• 상담주요내용 : 바우처 유형 ( 보건소 확인 )
- 예정일 / 조리 기간, 시작일자
- 서비스 장소 / 가족수 / 서비스요금 등.
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- 서비스 장소 / 가족수 / 서비스요금 등.
• 전화상담처는 아래 지역을 확인 후 전화 상담
서비스 예약
• 총 이용요금 ( 예약금 / 잔금 ) 확인
• 서비스형태 / 조리기간 / 시작일자 확인
• 해당제공기관에 예약금 입금 후, 입금액 및 입금자명 확인 ( 정식 예약시점 )
• 최종 예약 내용 확인 / 내용에 문제가 있으면 해당 제공기관에 즉시 연락 변경
• 최종 예약 내용 확인 / 내용에 문제가 있으면 해당 제공기관에 즉시 연락 변경
출 산
• 출산 후 해당 제공기관에 바로 연락주세요.
•정확한 서비스 시작일은 제공기관과 협의 후 최종 스케줄을 결정합니다.
• 스케줄 변경 : 병원 및 산후조리원등의 퇴원 날짜가 변경된 경우 제공기관과 스케줄 조정
서비스 시작
• 담당 산후관리사 배정 ( 센터에서 통보 )
- 담당 산후관리사와 서비스장소 위치확인
• 시작일 하루전까지 잔금 결제를 완료하셔야 합니다. ( 제공기관에서 연락 )
• 서비스 진행중 보완 및 불만사항 발생시, 즉시 제공기관으로 연락, 조치 요청
• 서비스 일정 연장 및 단축시 해당 제공기관과 가능 여부 협의 후 조정
• 서비스 진행중 서비스 제공기록지 확인 후 서명 ( 산후관리사가 안내 )
서비스 종료
• 서비스 종료 1일전 산후관리사 최종임금 확인
- 추가 임금이 있으면 제공기관에서 연락 드림
- 최종 잔금이란 : 최초 계약 내용에서 변동 사항이 발생한 경우 조정된 잔금 (산후관리사 임금)
• 서비스 종료일 잔금은 산모님이 직접 도우미에게 지급합니다.
• 서비스 종료 후 산후관리서비스 만족도 모니터링 실시 ( 제공기관이 안내 )
• 서비스 종료 후 이용후기 작성
- 작성한 산모님께 소정의 상품 증정합니다.
- 작성한 산모님께 소정의 상품 증정합니다.
지역별 상담 연락처
Foreigner center
Seoul / Daejeon / Daegu :
Busan / Jeju
TEL : 02-561-4331
Busan / Jeju
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